Categoria: Negócios Digitais

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    Sempre que compramos, estamos decidindo emocionalmente sobre a aquisição de algo. Não existe decisão de compra tomada sem impulso emocional. Nós, enquanto vendedores, usamos discursos, apresentações e determinadas habilidades para tentar criar um cenário na mente do comprador que remeta sua decisão de comprar a uma sensação de recompensa — até aí nenhuma novidade… Mas,…

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    A evolução do consumidor afeta diretamente o quesito satisfação. Atender um cliente deve ser um constante exercício de escalada da qualidade onde o principal objetivo é surpreender e encantar! Empresas devem ficar atentas a essa evolução, pois hoje, mais do que nunca, o ato de comprar se transformou numa experiência do consumidor com o produto…

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